14 jours pour changer d'avis
Ton livre ne te plaît pas ? Tu as 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner, sans avoir à te justifier.
- Comment faire : écris-nous à contact@jolidimanche.com avec ton numéro de commande. On te répond avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
- Délai d'envoi : renvoie le colis dans les 14 jours qui suivent ta demande.
- État : le kit doit être complet (livre, fils, aiguilles, ciseaux, guide). Tu peux l'ouvrir et le feuilleter ; un ouvrage déjà commencé (pages brodées, fils utilisés) peut entraîner une décote du remboursement.
- Frais de retour : à ta charge.
- Remboursement : sous 14 jours après réception du retour (ou de la preuve d'envoi), sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Colis abîmé, incomplet ou non conforme
Une page abîmée, un élément qui manque, ou ce n'est pas ce que tu as commandé ? Écris-nous à contact@jolidimanche.com avec une photo : on te propose un remplacement ou un remboursement, sans frais pour toi.
Garanties légales
Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés (voir nos CGV, articles 7 et 8).